Polityka zwrotów

1. Produkty cyfrowe (ebooki)

1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku dostarczenia treści cyfrowych (np. ebooków), które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta.
2. Oznacza to, że po pobraniu ebooka Klient traci prawo do zwrotu.

2. Zwroty wyjątkowe

1. Jeżeli plik okaże się uszkodzony lub nieczytelny, Klient ma prawo do reklamacji i otrzymania sprawnej wersji ebooka.
2. W sytuacjach wyjątkowych (np. błędne zamówienie) możliwe jest indywidualne rozpatrzenie zwrotu – po kontakcie z obsługą sklepu.

3. Procedura reklamacji

1. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: rozwojbezpresji@gmail.com
2. W zgłoszeniu prosimy o podanie numeru zamówienia oraz krótkiego opisu problemu.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.